Cobradores de deudas: qué pueden y qué no pueden hacer (FDCPA)
La Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA) establece reglas estrictas sobre el trato que las agencias de cobranza deben dar a los consumidores.
Luis Salazar
Fundador & Especialista de Crédito
1. Prohibición de acoso y amenazas
Los cobradores no pueden usar lenguaje ofensivo, amenazar con arresto, llamar repetidamente en horas inadecuadas (antes de las 8 a.m. o después de las 9 p.m.) ni contactar a tus familiares sobre la deuda.
2. Notificación de validación obligatoria
Dentro de los 5 días posteriores al primer contacto, el cobrador debe enviarte una notificación por escrito con el monto exacto, el nombre del acreedor original y tus derechos a disputar la deuda en un plazo de 30 días.
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